Politique de remboursement
Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Pour demander un retour ou un échange, le client doit envoyer un e-mail à :
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- l’article doit être inutilisé,
- dans son état d’origine,
- retourné dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai de traitement peut varier selon les établissements bancaires.
Échanges
Les échanges sont possibles en cas :
- de problème de taille,
- de produit défectueux,
- d’erreur de commande.
Produits défectueux
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec des photos justificatives.
Frais de retour
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.